Veuillez noter que CaixaBank, SA, Succursale en France s'adresse uniquement aux clients Corporate en France. En outre, nous n'avons pas accès aux informations relatives aux comptes bancaires détenus auprès de CaixaBank, S.A., dans un pays autre que la France.
Pour toute question, veuillez adresser votre demande à :
- En ligne: www.caixabank.es/particular/atencioclient/subhomeatencioclient_es.html
- E-mail : [email protected]
- E-mail pour la protection des données : [email protected]
- Adresse postale :CaixaBank, SA, Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valence, Espagne.
Alerte à la fraude
Nous avons détecté que des fraudeurs utilisent frauduleusement la marque CaixaBank pour se présenter par e-mail ou par téléphone comme des conseillers bancaires travaillant pour CaixaBank.
Nous vous rappelons que cette agence ne commercialise PAS de prêts ou de produits d'épargne à des particuliers ou à des petites entreprises en Italie ou depuis France, et qu'elle ne fait pas de prospection.
Ces fraudeurs proposent des produits d'épargne ou d'autres types d'investissements financiers, et leurs demandes proviennent d'adresses électroniques portant frauduleusement le nom de CaixaBank ou de ses employés. De plus, les courriels, offres ou documents transmis utilisent le logo et la charte graphique de CaixaBank, ainsi que des mentions légales copiées sur nos sites web pour tromper leurs victimes. Ces faux conseillers vous demandent de leur envoyer des fonds à investir dans des produits d'investissement qui n'existent pas. Si vous avez reçu un tel appel téléphonique ou un tel courriel, ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez ni n'envoyez aucune pièce jointe. Signalez-nous cette tentative d'escroquerie par courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Nous prenons cette affaire très au sérieux et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour l'empêcher.
Si vous avez partagé des données confidentielles, des informations sur vos moyens de paiement ou votre compte bancaire, ou si vous avez constaté des opérations frauduleuses sur votre compte ou des envois d'argent : prévenez votre conseiller bancaire, faites opposition le plus rapidement possible et déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.